POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Proceso de Devolución

BootyMas Garantías & Devoluciones

¡Queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra! Nuestro dedicado equipo de producto siempre está buscando los mejores artículos para garantizar la mejor calidad antes del envío.

Por favor, revise cuidadosamente su talla antes de comprar usando la Tabla de tallas para asegurarse de elegir el artículo correcto. 

 


Sin embargo, si no está satisfecho con el artículo que recibe, podemos proporcionar un cambio o reembolso. Por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con su pedido. support@bootymas.com

Si necesita devolver un artículo, verifique el procedimiento para que el proceso sea rápido y cómodo.

  

Política de devolución

Responsabilidad de BootyMas

1.En el desafortunado caso de que el producto sea defectuoso. (Está claramente roto e inutilizable)
2.El producto recibido es totalmente diferente del pedido. (Producto solicitado A Producto recibido B)
3.El tamaño enviado no es el mismo que el solicitado. (El cliente solicita el tamaño S y el producto recibido está etiquetado con el tamaño M)
El cliente tiene derecho a recibir un nuevo producto dependiendo de la disponibilidad del producto. En caso de que el producto no esté disponible, el cliente recibirá un reembolso.

La información que necesita enviar:
  1. 1.Razón para la devolución
    2.Número de orden
    3.SKU del producto (ID del producto)
    4.Imagen clara del producto

Nuestra solución:

  • Le comunicaremos esto a nuestro proveedor para emitir un cambio o reembolso
  • Una vez que nuestro proveedor recibe el artículo, le reenviaremos un nuevo producto y cubriremos los gastos del costo de envío. Esto solo es aplicable si Bootymas es responsable de enviar el artículo / tamaño incorrecto.

 

Responsabilidades del cliente: 

No aceptamos cambios o reembolsos en trajes de baño por razones higiénicas.

- El tamaño seleccionado no se ajusta a las medidas del cliente.
- El cliente simplemente quiere un cambio para otro producto o lo devuelve.
- Los patrones tienen algunas variaciones de acuerdo con la imagen.
- El color es ligeramente diferente de la imagen.
- La calidad del material no es exactamente lo que quiere el cliente.
  1. Si el cliente desea un intercambio, será responsable de los costos de envío de devolución que pueda tener.
  2. Si el cliente desea un reembolso, será responsable de los costos de envío de devolución que pueda tener. + $ 15 de tarifa de reposición de existencias que se descontará por artículo de su reembolso.

¿Cuál es el procedimiento? 

  • Una vez que nuestro proveedor recibe el artículo, le enviaremos un nuevo producto o solicitará un reembolso. Por favor, consulte la política de envío si es necesario.

Condiciones para solicitar un cambio o devolución:: 

  1. Todas las devoluciones deben ser primero aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente a través de  this form. No aceptaremos ninguna solicitud de devolución por correo electrónico, mensajería o cualquier otro método.
  2. Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar / sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y su embalaje original.
  3. No aceptamos devoluciones en los artículos donde se aplica un cupón de descuento o cualquier otro tipo de reducción de precio a menos que un cliente reciba un artículo incorrecto o el artículo es defectuoso.
  4. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de 14 días naturales por cualquier motivo.
  5. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
  6. El reembolso puede tardar entre 12 y 20 días en reflejarse en su extracto bancario.
  7. Reembolsaremos solo al mismo método de pago desde donde el cliente pagó originalmente.
  8. No aceptamos devoluciones en los artículos donde se aplica un cupón de descuento o cualquier otro tipo de reducción de precio a menos que un cliente reciba un artículo incorrecto o el artículo es defectuoso.
  9. Los artículos que estén dañados, sucios, alterados o no en sus cajas o bolsas originales no serán aceptados para su devolución.
  10. Tienes un máximo de 3 meses para reclamar un paquete no recibido.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda o haga sus preguntas a support@bootymas.com

 

Satisfacción Garantizada

¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!

Si no está satisfecho con el pedido, contáctenos en support@bootymas.com en un plazo de 3 días a partir de la recepción del artículo y nos comprometemos a hacerlo bien.

Por favor contáctenos para más ayuda o preguntas.

Tenga en cuenta que puede cancelar su pedido solo dentro de las 24 horas después de su compra.